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问题描述: 电商业务相关知识 厦门用友创捷通 问题解答:
首先介绍一下,我们传统所说的“电商”,涵盖了哪几种平台。电商是个粗略的概念,细分下◥来有B2B2C、B2B、B2C、微商、O2O(Online To Offline)等几种模式。1、B2B2C,这种模式类似于现在的京东、1号店、亚马逊等,平台商除了自己♀卖货以外,还允许第三方的商家入驻进来卖货,共同为C(也就是用户)提供服务,第1个B代表京东,第2个B代表入驻商家,京东提供流量、平台、支付能力,甚至开□ 放仓储和物流能力给入驻商家,用户直接付≡钱给京东,京东再给商家进行按周期进行结算支付。这种模式一般来讲项目会较大,个性化的需求较多,且从市场规模项目数量来讲并不多,所以我们目前并不准确涉及→这一块。2、B2B,这个模式其实也有好几种,一种←类似是阿里巴巴、慧聪网一类的,互联网公司只提供一个信息发布平台给企〇业之间进行供需对接,这种我们暂不讨论;另一种是存在企业有渠道体系,下级经销商向自己订货的这种业务模式下,很多厂商希望建立▲一个能够展示图片、直接下单、跟踪物流、自主对账等功能的订货平台,让下级经销商能够方便快捷№的下单,这种模式我们今年发展了2家合作伙伴:订货通、易订货。这两个产品的区别是,订货通是一个软件包(网站安装包),可以在客户自己的服务器↓上安装这个软件,再配上域名,一个订货网站就成型了;而易订货是一▲个SAAS在线的订货软件,客户⌒ 只要注册账号并购买,然后设置好下级经销商的账号后把易订货的网址发给经销商,他们就可以订货了。两种产品各有优劣,订货通对于客户』自主控制展示界面有优势,同时有微信订货端 ,而易订货则是安装使用更简单,同时还有手机APP以∮及微信订货端。3、B2C,B2C中也包含两种常见模式,一种★是淘宝、天猫、京东、1号店等等平台电商的B2C或淘宝集市的C2C部份,另一种是客户自『建的面向终端用户购买的电商网站。第一种模式最ㄨ为普遍,我们目前已经与一些市面上主流的电商ERP软件公司做了合作,例如万里牛、网店管家、宏巍、管易等,同时∮我们还与一个合作伙伴共同研发了一个“T+网店管理”产品,这两个产品适用范围有明显区隔,前面4家合作伙伴的产品适用于日订单量较大,且电商部门有独立业务流程的客户,而后者“T+网店管理”适用于线下为主,线上为辅或正◥在尝试开拓线上业务的客户,具体电商业务的流程,下一篇文章我们再≡做分析。另外一种是客户自建的电商网站,与B2B的订货不同,这〓个是面向终端用户的,既然是ぷ面向终端用户,那么配套的会员体系、促销体系、支付体系以及系统的健壮程度,还有面对大流╳量服务器承载能力,都会比B2B订货的要求要高得多,另外,如果这个网站是客户自◥己找人开发的,那么他的数据结构是完全自定义的,这样的话是不可能有任何软件能与之做好了对接的,面对这类对接需求,T+的开放平台中开放的接口就能派上∩用场了,用户可⊙以自行调用T+的开放接口例如销售订单接口、销货单接口,将订单数据↑写入到T+中,完成数据的自动归集。4、微商、O2O,这两个合并在一起讲,目前微商的平台很多也比较混乱,主要形态有两种,一种是已经成形的微商平台,类似于web端的淘宝,商家可以入驻进去卖货,这一类平〒台目前比较主流的有:有赞、微卖、微店、微盟、京东小店、微信小店等,再有比如像用友秉钧的微商城,这一类的平台基本都有绑定微信公众号的功能,能在微信上展示商品或在平台各自的手机APP中能够显示商家上架的货@ 品,这一类的平台有一些是有api接口可供对接的,但有一些并没有提供∏∏api对接,目前主流的电商ERP已经开始︻对一些平台进行对接,而T+网店管理有计划对接其中的“有赞、微店、微盟”三个平台。另一类是很多做基于微信的方案或产品的公司,为客户提供技术解决方案◆的,开发一个微网站,嵌入到微信公众号中展示,这一类的由于用户基数很少,且并不是在做平台,所以也不会有api,所以这一类是也不︻可能事先就有对接的,需要提供这个产品方案的公司来与T+调用T+的接口,单独做对接。而O2O方面,是在微商的基础上∑再进一步,提供了线上下单,附近线下门店取货的体▂验,这就要求系统能够线上线下打通,提供一体化的技术方案。
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